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行銷策略怎麼學?

對於一般的人要開始針對一個新的商業模式做策略,確實有些難度。
因為策略他是動態的並連續性的變化,牽一髮動全身的概念。
如果沒有一個架構很難會有完整的策略規劃。

這裡要介紹一位政治大學教授邱志聖,他用經濟學的模式來解釋行銷。

行銷是解決交換的問題,而且是連結交換的問題。

對於買者每一個交換過程都會產生成本,總結四個成本

c1外顯單位效益成本

c2買者資訊搜尋成本
c3買者道德包機成本
c4買者專屬陷入成本

4c加總就是買者購買總成本

c1
在沒有品牌加持下,買者取得產品和服務所需要支付的總成本
除以買者得到的總效益,對於買者來說成本越低越好。 所以我們常聽到cp值就是這個概念。
ex:降價促銷
c2
在買方對交換標的物不熟悉,因此需投入時間及金錢蒐集資訊,以減少交換的資訊不對稱,為了解必須花費一段時間與成本來搜尋產品與服務的資訊。對於買者來說成本越低越越好。
ex:Google ads、seo、Google我的商家

c3 買方懷疑賣方的產品或服務是否真正能達到交換完成所宣稱的功能,即使交易之前買賣雙方對交易標的物的內容都已經訂定得十分清楚,但還是會懷疑賣方是否能夠遵守原先承諾,對買方而言,此成本越低越好。

ex:不滿意保證退費

c4
買方交換專屬資產是指交換關係形成後,買方特別為此交換關係所投入且不能移轉到
其他關係的無形資產和有形資產。

ex:買印表機賺墨水匣,蘋果產品其他相容性。

以上是4c原則的潛談,之後有機會把每個產業的4c策略拆解給大家看。

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